সেবা পাবার শর্ত

সজ্ঞা:

ক্রেতা: বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য ক্রয় বা ক্রয় করতে সম্মত ব্যক্তি বা সত্তা। শর্তাবলী: বিক্রেতার লিখিতভাবে সম্মত অন্যান্য নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাথে নীচে বর্ণিত শর্তাবলী এখানে দেওয়া হল। পণ্য: বিক্রেতা ক্রেতার কাছে যে জিনিসপত্র বা পরিষেবা বিক্রি করছেন। মূল্য: পণ্যের মোট মূল্য, ডেলিভারি, প্যাকেজিং বা বীমার মতো অতিরিক্ত চার্জ বাদ দিয়ে। বিক্রেতা: এই ওয়েবসাইট পরিচালনা, ক্রেতাকে পণ্য উৎপাদন এবং/অথবা সরবরাহের জন্য দায়ী কোম্পানি।

শর্তাবলী:

1. এই শর্তাবলী ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে পণ্য বিক্রয়ের জন্য একমাত্র নিয়ন্ত্রক চুক্তি হিসেবে কাজ করে, ক্রয় আদেশ বা অন্যান্য নথিতে ক্রেতার দ্বারা প্রস্তাবিত শর্তাবলী সহ অন্য কোনও শর্তাবলী বাদ দিয়ে।
2. ক্রেতা কর্তৃক অর্ডার প্রদানের অর্থ এই শর্তাবলীর অধীনে পণ্য ক্রয়ের প্রস্তাব।
3. পণ্য সরবরাহের গ্রহণযোগ্যতা বোঝায় যে ক্রেতা এই শর্তগুলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত।
4. এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো চুক্তি বা শর্তকে বাতিল করে।

দাম:

1. পণ্যের দাম বিক্রেতার অর্ডার নিশ্চিতকরণ বা ওয়েবশপের তালিকায় উদ্ধৃত অনুযায়ী দেওয়া হয়েছে।
2. পণ্যের দামের সাথে ডেলিভারি খরচ আলাদাভাবে উল্লেখ করা হবে।

পেমেন্ট:

1. ক্রেতাদের সম্পূর্ণ বিল পরিশোধ করতে হবে, বিক্রেতার বিরুদ্ধে কোনও কর্তন বা পাল্টা দাবি অনুমোদিত নয়।
2. ব্যাংক ট্রান্সফার ফি সহায়তা নীতি:
   • $300-$800 এর মধ্যে স্থানান্তরের জন্য, বিক্রেতা স্টোর ক্রেডিট হিসাবে $30 পর্যন্ত ফি ফেরত দিতে পারেন।
   • $৮০০ এর বেশি ট্রান্সফার সম্পূর্ণরূপে স্টোর ক্রেডিটের মাধ্যমে সমর্থিত হবে।
   • $300 এর নিচে স্থানান্তরগুলি প্রতিদানের জন্য অযোগ্য।
   • লেনদেনের 30 দিনের মধ্যে ব্যাংক ফি-এর প্রমাণ জমা দিতে হবে।

পেশাদার ব্যবহার এবং ক্রেতার যোগ্যতা:

• এই ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত পণ্যই উদ্দেশ্যপ্রণোদিত শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার, অনুমোদিত ক্লিনিক এবং প্রত্যয়িত পরিবেশকদের জন্য। আমরা ভোক্তা বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পণ্য বিক্রি করি না বা প্রচার করি না।
• অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, ক্রেতা স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেন যে তারা একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত/অনুমোদিত পেশাদার বা তাদের এখতিয়ারে পণ্য ক্রয় এবং ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত সত্তা।
• পণ্য ক্রয়, আমদানি, ধারণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত লাইসেন্স, পারমিট এবং পেশাদার যোগ্যতা যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ক্রেতা সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

বিক্রেতার ভূমিকার সীমাবদ্ধতা:

• বিক্রেতার ভূমিকা ওয়েবসাইট পরিচালনা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, অর্থপ্রদান নিশ্চিতকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং চালানের জন্য প্রস্তুতকারক/লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে সমন্বয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• বিক্রেতা করে না চিকিৎসা পরামর্শ বা প্রশিক্ষণ প্রদান করে, করে না ক্রেতাদের আইনি/পেশাদার যাচাইকরণ পরিচালনা করে, এবং করে না পণ্যের যেকোনো অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রয়োগের জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করুন।

এখতিয়ার এবং এস্তোনিয়া বিজ্ঞপ্তি:

• সমস্ত পরিপূর্ণতা আমাদের কোরিয়ার সদর দপ্তর থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত কার্যক্রমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা করি এস্তোনিয়ার মধ্যে আমদানি, সংরক্ষণ বা বিতরণ করা যাবে না অথবা অন্যান্য অ-প্রত্যয়িত অঞ্চল।
• আমাদের এস্তোনিয়ান-ভিত্তিক কার্যক্রম সীমাবদ্ধ গ্রাহক সেবা, সহায়তা সমন্বয়, এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ অনুমোদিত বাজারের জন্য। আমরা করি না এস্তোনিয়ার মধ্যে চিকিৎসা প্রচার, পণ্য প্রয়োগ, স্থানীয় বিতরণ, অথবা সরাসরি বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকুন।

ডাক্তারি পরামর্শ:

বিক্রেতা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছেন যে পণ্যগুলি কেবলমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং প্রশিক্ষিত পেশাদারদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত। অদক্ষ ব্যক্তিদের দ্বারা অনুপযুক্ত ব্যবহার বা প্রতিকূল ফলাফলের জন্য বিক্রেতা দায়বদ্ধ নন। ব্যবহারের আগে চিকিৎসা বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ওয়্যারান্টি:

1. বিক্রেতা গ্যারান্টি দেন যে পণ্য সরবরাহের সময় তাদের বর্ণনার সাথে মিলবে।

পণ্য সরবরাহ:

1. চেকআউটের সময় ক্রেতার দেওয়া ঠিকানায় ডেলিভারি করা হবে। ক্রেতাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে ডেলিভারি গ্রহণের ব্যবস্থা যথাযথভাবে করা আছে।
2. ক্রেতারা ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য পাবেন এবং তাদের পার্সেল ট্র্যাক করার এবং ডেলিভারি গ্রহণের জন্য উপলব্ধ থাকার জন্য দায়ী।
3. সীমান্তবর্তী ক্রয়ের ক্ষেত্রে ভ্যাট বা আমদানি কর লাগতে পারে, যা ক্রেতার দায়িত্ব।
4. তাপমাত্রা-সংবেদনশীল জিনিসপত্র, যেমন বিষাক্ত পদার্থ, উপযুক্ত তাপমাত্রা বজায় রাখার জন্য বরফের প্যাক সহ উত্তাপযুক্ত পাত্রে প্যাক করা হবে।
5. যেসব ক্ষেত্রে বিক্রেতার অর্ডার নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার জন্য প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন হয় (যেমন, মজুদের ঘাটতি), বিলম্ব এড়াতে ক্রেতাকে 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
6. হারিয়ে যাওয়া জিনিসপত্রের দাবির জন্য একটি আনবক্সিং ভিডিও প্রয়োজন এবং ডেলিভারির 30 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
7. যদি ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে গ্রাহকদের পার্সেল ট্র্যাক করতে এবং স্থানীয় ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যদি সংগ্রহ না করার কারণে পার্সেল ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে কোনও ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

শুল্ক, আমদানি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি:

• পণ্য ক্রয়, আমদানি, দখল এবং ব্যবহার গন্তব্য দেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য ক্রেতা সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• সমস্ত শুল্ক ছাড়পত্র, আমদানি শুল্ক, কর, পারমিট এবং নিয়ন্ত্রক অনুমোদন হল ক্রেতার একক দায়িত্ব। কাস্টমস বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত বিলম্ব, প্রত্যাখ্যান, বাজেয়াপ্তি, বা বিধিনিষেধের জন্য বিক্রেতা দায়ী থাকবে না।

ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট / লাইসেন্সবিহীন ক্রয়:

• যদি কোনও ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট বা লাইসেন্সবিহীন ব্যক্তি এই শর্তাবলীর বিপরীতে কোনও অর্ডার দেন, তাহলে অর্ডারটি অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• বিক্রেতা, তার বিবেচনার ভিত্তিতে, এই ধরনের অর্ডার বাতিল এবং ফেরত দিতে পারেন (পেমেন্ট এবং ব্যাংকিং ফি সাপেক্ষে) অথবা অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে পারেন; তবে, লাইসেন্স যাচাই করার জন্য বিক্রেতার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই এবং যদি কোনও ক্রেতা তাদের যোগ্যতা ভুলভাবে উপস্থাপন করে তবে কোনও দায় স্বীকার করেন না।

ফেরত, ফেরত এবং প্রতিস্থাপন:

1. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ফেরত, ফেরত, বা প্রতিস্থাপন প্রদান করা হয়:
   • ভুল পণ্যের প্রাপ্তি।
   • একটি অর্ডারে আইটেম অনুপস্থিত।
   • ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
2. ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের দাবি প্রাসঙ্গিক প্রমাণ (যেমন, ভিডিও প্রমাণ) সহ 30 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
3. ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া না খোলা এবং অক্ষত পণ্যের জন্য ক্রেতার অনুশোচনার জন্য ফেরত পাওয়া যাবে।
4. কাস্টমস বিলম্ব বা সমস্যা সম্পর্কিত দাবিগুলি অবশ্যই কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সাথে সমাধান করতে হবে। বিক্রেতা সহায়তা প্রদান করবেন কিন্তু সমাধানের গ্যারান্টি দিতে পারবেন না।
5. অন্যথায় সম্মত না হলে ডুপ্লিকেট পেমেন্টের রিফান্ড স্টোর ক্রেডিট হিসেবে প্রক্রিয়া করা হবে।
6. ক্রেতার কাছ থেকে সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল ব্যাঙ্কের বিবরণ পাওয়ার পরেই কেবলমাত্র ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।

পণ্য গ্রহণ:

1. পণ্য সরবরাহের ২৪ ঘন্টার মধ্যে যদি কোনও দাবি না করা হয় তবে পণ্যটি গৃহীত বলে গণ্য হবে।
2. ক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের সময় পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করতে হবে এবং যেকোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে বিক্রেতাকে অবহিত করতে হবে।

শিরোনাম এবং ঝুঁকি:

1. ডেলিভারির সময় ঝুঁকি ক্রেতার কাছে চলে যায়।
2. সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান না হওয়া পর্যন্ত মালিকানা বিক্রেতার কাছেই থাকবে।

পরিষেবার শর্তাবলীতে পরিবর্তন:

বিক্রেতা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। আপডেটগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং ক্রমাগত ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি বোঝায়।

পর্যালোচনা:

1. পর্যালোচনাগুলি অবশ্যই প্রাসঙ্গিক, শ্রদ্ধাশীল এবং অন্যান্য বিক্রেতাদের জন্য অনুপযুক্ত ভাষা বা প্রচারমূলক সামগ্রী মুক্ত হতে হবে।
2. জমা দেওয়া ছবি বা ভিডিও বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিচ্ছেন।

বিক্রয়ের সময় শর্তাবলী:

1. বিক্রয় অর্ডার সরাসরি ওয়েবসাইটে দিতে হবে এবং নিশ্চিতকরণের পরে তা সমন্বয় করা যাবে না।
2. বিক্রয়ের সময়কালে ফেরত প্রদান করা ছাড়কৃত মূল্যের প্রতিফলন ঘটবে।
3. উচ্চ চাহিদার কারণে শিপিং বিলম্ব হতে পারে।
4. বিক্রয়ের সময়কালে বিনামূল্যের জিনিসপত্র বা বিশেষ অনুরোধ গ্রহণ করা যাবে না।

যোগাযোগের তথ্য:

যে কোনও প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@premiumdermalmart.com অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে +৩৭২ ৫৩৬০ ২২৮২ নম্বরে।