গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর দিন: জানুয়ারী 12th, 2025
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ক্রেতাদের ("ক্রেতাদের") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য ("ব্যক্তিগত তথ্য") কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষিত করা হয় যখন ক্রেতারা আমাদের ওয়েবসাইট ("ওয়েবসাইট") পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, ক্রেতারা এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হন। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@premiumdermalmart.com .
সংজ্ঞা
-
ওয়েবসাইট: এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর অধীনে ক্রেতাদের পণ্য ও পরিষেবার ("পণ্য") অর্ডার দেওয়ার এবং ডেলিভারির ("ডেলিভারি") ব্যবস্থা করার সুযোগ করে দেয় এমন একটি প্ল্যাটফর্ম।
-
সামগ্রী: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে বিক্রেতা কর্তৃক বিক্রি এবং বিতরণ করা পণ্য এবং পরিষেবা।
-
ক্রম: পণ্য ক্রয় এবং সরবরাহের জন্য ওয়েবসাইটে ক্রেতার দ্বারা করা একটি অনুরোধ।
-
বিতরণ: ওয়েবসাইটে ক্রেতার অর্ডার করা পণ্য সরবরাহের প্রক্রিয়া।
-
ক্রেতা: একজন ব্যক্তি (১৮ বছর বা তার বেশি) অথবা একটি আইনি সত্তা যা ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে এবং পণ্য ক্রয় এবং সরবরাহের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে।
-
প্রাপক: অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন পণ্য গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট করা ব্যক্তি বা সত্তা, যারা ক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষ হতে পারে।
-
বিক্রেতা: ওয়েবসাইটটির মালিক এবং পরিচালনাকারী কোম্পানি, যা ক্রেতাকে পণ্য সরবরাহ করে।
-
ব্যক্তিগত তথ্য: কোনও ব্যক্তিকে শনাক্ত করার তথ্য, যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, অথবা অন্যান্য বিবরণ যা একত্রিত করে কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যেতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করেন, তখন আপনাকে পরিষেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
-
যোগাযোগের তথ্য:
-
উদাহরণ: নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা।
-
উদ্দেশ্য: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
-
উৎস: ক্রেতা কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য।
-
-
যন্ত্রের তথ্য:
-
উদাহরণ: ব্রাউজারের ধরণ, আইপি ঠিকানা, সময় অঞ্চল এবং ওয়েবসাইটের সাথে মিথস্ক্রিয়া।
-
উদ্দেশ্য: ওয়েবসাইটটি অপ্টিমাইজ করা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।
-
উৎস: কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
-
-
পেমেন্ট বিবরণ:
-
উদাহরণ: ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাঙ্কের বিবরণ।
-
উদ্দেশ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং অর্ডার পূরণ করা।
-
উৎস: চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত।
-
-
কল এবং ইমেল রেকর্ড:
-
উদাহরণ: গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।
-
উদ্দেশ্য: সমস্যা সমাধান এবং পরিষেবার মান উন্নত করা।
-
-
কেনাকাটার ইতিহাস:
-
উদাহরণ: কেনা বা শপিং কার্টে যোগ করা জিনিসপত্র।
-
উদ্দেশ্য: সুপারিশগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করা এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণকে সুগম করা।
-
-
ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন:
-
উদাহরণ: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক।
-
উদ্দেশ্য: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং কার্যকারিতা উন্নত করা।
-
-
জমা দেওয়া বিষয়বস্তু:
-
উদাহরণ: ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে আপলোড করা ছবি, ভিডিও, পর্যালোচনা, বা অন্যান্য সামগ্রী।
-
উদ্দেশ্য: ব্যবহারকারীদের সম্পৃক্ততা এবং বিপণন প্রচেষ্টা বৃদ্ধি করা।
-
-
কুকিজ:
-
কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
-
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।
-
তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
-
সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন, অর্ডার দেওয়ার সময় অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় ক্রেতারা যে তথ্য প্রদান করেন।
-
স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং ওয়েব বীকনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
-
তৃতীয় পক্ষগুলি: বিশ্লেষণ পরিষেবা, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, বা পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রদত্ত তথ্য।
-
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম: আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা বা বিজ্ঞাপনের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি দ্বারা শেয়ার করা ডেটা।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
বিক্রেতা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করেন:
-
অর্ডার পূরণ:
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য সরবরাহ।
-
চালান এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণ তৈরি করা।
-
-
যোগাযোগ:
-
অনুসন্ধান এবং গ্রাহক পরিষেবার অনুরোধের জবাব দেওয়া।
-
অর্ডার এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপডেট পাঠানো।
-
-
বিজ্ঞাপন ও বিপনন:
-
সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা।
-
-
অ্যানালিটিক্স:
-
ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা।
-
-
নিরাপত্তা:
-
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের রক্ষা করা।
-
-
বৈধ নালিশ:
-
আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সরকারি অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়া।
-
ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়া
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সত্তাগুলির সাথে ভাগ করা যেতে পারে:
-
সেবা প্রদানকারী:
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ এবং অর্ডার পূরণে সহায়তাকারী অংশীদাররা।
-
-
বিপণন প্রদানকারী:
-
লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম।
-
-
আইনি সত্তা:
-
আইন অনুসারে সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।
-
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
ক্রেতাদের গোপনীয়তা পছন্দ
-
মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট-আউট:
-
আমাদের ইমেলগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কটি ব্যবহার করুন।
-
-
কুকিজ:
-
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন।
-
-
তথ্য অনুরোধ:
-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
শিশু
ওয়েবসাইটটি ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। যদি আপনার মনে হয় আপনার সন্তান ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার (জিডিপিআর এবং সিসিপিএ)
আপনি যদি EEA বা ক্যালিফোর্নিয়ায় থাকেন, তাহলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
-
অ্যাক্সেস:
-
আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন।
-
-
কারেকশন:
-
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
-
-
বিলোপে:
-
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
-
-
পোর্টেবিলিটি:
-
আপনার ডেটা অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের অনুরোধ করুন।
-
স্মৃতিশক্তি
অর্ডার পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। ক্রেতারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তাদের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। নীতিমালার উপরে "কার্যকর তারিখ" সর্বশেষ আপডেটটি নির্দেশ করবে। আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।
যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ই-মেইল: info@premiumdermalmart.com
-
ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +372 5360 2282
আমাদের উত্তরে যদি আপনি অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
